1、晓得和采取朋友的情感

体例：当朋友有了情感，去存眷TA的情感。

不要想顿时处理TA的情感，能够经由过程扣问向对方求证。

举例：当你发明Ta不晓得由于甚么变得朝气、缄默，

你能够如许问，“你仿佛很朝气，怎样了？”

对方说，“明天下班稀里糊涂的被老板骂了！”

毛病答复：“为甚么会被骂，是否是任务没做到位？”

这类答复便是最差的一种，会让对方感受到无趣，感受你不够懂TA。

准确回覆：“这个老板是否是有题目，为甚么稀里糊涂骂你！”

这类回应体例，便是共情，也便是心思学上说的同理心。

为甚么共情管用呢？

由于共情能让人感受本身被看到、被领会、被晓得。

那若何培育共情才能？

最简略的体例，便是“我愿意听你说。”表现我采取你了。

你还能够问对方说，“究竟产生了甚么”。

不评判，不打断，不测度，去晓得他的履历。

别的，甚么都不说，也是一个很好的共神立场。

但共情毫不是让你去扮演，由于共情不是为了去节制对方，而是为了更好地去晓得对方。

2、指导对方分享

体例：在存眷了对方的情感后，紧接着便是激发对方分享。

而后凝听对方陈述，认当真真听完，不要打断对方。

恰当问问细节，重点是指导对方把想说的出来。

举例：“怎样了？怎样有如许的设法呢？”、“是怎样回事呢？”

3、感同身受、必定对方

这是最关头的一步。

必定得不好，根基是半途而废，乃至还会画蛇添足。

体例：经由过程凝听梳理对方情感的逻辑，并给于必定。

必定是指，必定这个情感的逻辑。

必定情感的缘由，而不是工作中的对和错。

举例：当Ta不如愿升职加薪的时辰，你能够说“你那末尽力，却不被汲引！也难怪你会朝气和失踪了！”

也能够用带问号的句型：“你感受本身那末尽力，却没选你！以是你很朝气和失踪，是吗？”

如许做的益处是，万一你找到的逻辑不是TA的本意，朋友会说出真实的逻辑。

当不肯定对方的逻辑时，用这个句型会比拟宁静。

4、在对方情感安稳后，利用开导

开导分两步：

1.开导对方从别的的角度看题目。

比喻说带领发飙了，你能够这么说：

“之前你只需做错事，带领也如许发飙吗？”、“那他明天为甚么发飙呢？”

2. 指导对方去存眷将来，存眷处理计划。

你能够这么说：“你筹算怎样做呢？”

或本身间接帮对方处理题目。